Sem suporte ao link empresarial dedicado de 100mb - problemas frequentes no link e o suporte uma tragédia

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Guarulhos - SP

03/02/2025 às 17:46

ID: 208964023

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Cnpj: 01262640/*******32
chamados abertos: outro chamado************* para correção de link e não apareceram em 24/01/*******. Em 03/02/******* numero*************, abri um chamado para reclamar do link e me informaram o absurdo que o link não consta em cadastro. Outro chamado*************, abertura de mais um chamado para correção do link e informado que ele não existe. São inúmeros problemas com o suporte da vivo de um link dedicado empresarial que eles vendem como alta disponibilidade e só é caos na minha vida! pago caro por um péssimo serviço! chamados e mais chamado finalizados em correções e chamados não atendidos! e agora hoje informam que o link não existe! preciso de solução urgente e ressarcimento pelo não atendimento! pago cara para um nível de estabilidade que a mais de 3 meses não tenho!

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Consideração final do consumidor

13/02/2025 às 13:20

não atende em nenhum lugar e não resolve o problema. estaremos cancelando o serviço.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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