Serasa: Dívidas prescritas exibidas como ofertas de negociação e pressão indevida para pagamento.
Não respondida
Guarulhos - SP
14/03/2026 às 20:28
ID: 243293169
Tenho em meu cadastro no Serasa a exibição de dívidas antigas que já se encontram prescritas, aparecendo na plataforma como ofertas de negociação.
Ressalto que, por se tratarem de débitos prescritos, não podem mais ser cobrados judicialmente. Mesmo assim, continuam sendo exibidos, o que gera pressão indevida para que eu realize o pagamento.
Também observo que a própria plataforma sugere benefícios no score caso essas dívidas sejam pagas, o que acaba induzindo o consumidor a quitar débitos que já não podem mais ser exigidos.
Diante disso, solicito a imediata retirada dessas ofertas de negociação referentes a dívidas prescritas, bem como a garantia de que meu score não será prejudicado ou condicionado ao pagamento desses débitos.
Caso a situação não seja resolvida, buscarei as medidas cabíveis para a defesa dos meus direitos.