Serviço de má qualidade
Não resolvido
São Paulo - SP
27/05/2025 às 19:57
ID: 218164669
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de deixar minha insatisfação com a empresa Vivo, desde que mudei para outra local em Itaquera vila carmosina, zona leste de são Paulo, não passa um mês sem problema com a internet, e telefone fixo, já fiquei sem internet e telefone 5 dias, fez 2 anos que mudei e já devem ter tido problema aonde moro mais de 10 vezes, as vezes os problemas são resolvidos e poucas horas, outras vezes dias, agora mesmo está sem internet e telefone,eles colocam que o problema será resolvido as 19:28, depois 21:02 e assim vai até outro dia, uma falta de respeito. Outro local aonde morei 11 anos em Itaquera mesmo, teve uma veze só que ficou 3 dias sem internet e telefone por [Editado pelo Reclame Aqui] a cabo ( isso o técnico que nos falou)
Mais isso agora não passa um mês
Sem que a internet e telefone cai o serviço. Ridículo essa prestação de serviço.
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Consideração final do consumidor
02/06/2025 às 10:33
Desde do dia da reclamação, não recebi resposta nenhuma da empresa, a não ser que o serviço estava normalizado 2 dias depois da reclamação, hoje já me deparo com o mesmo problema. Uma vergonha isso, uma semana depois do problema que fiquei 2 dias sem internet e telefone, hoje novamente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3