Solicitei a portabilidade com a VIVO, recebi o chip com o número provisório e não funciona.

Question

Dia ***** solicitei a portabilidade a VIVO
pedido de portabilidade *****.
Foi enviado o chip com o número provisório. Busquei no correio dia *****
Número provisório este que nunca consegui usar, diversas tentativas para ativa-lo e nada. Dia ***** a portabilidade foi concluída onde já deveria usar meu antigo número. Mas nada funciona. Várias tentativas pelo sac da vivo, pela ouvidoria e o jogo de empurra empurra. Fui até a loja Física em minha cidade, onde não fizeram nada. Que no sistema consta como ativo.
Resumindo fiz portabilidade, fiz plano controle, hoje dia ***** e nada. Pretendo entrar com uma ação na justiça. Estou incomunicável, pois nem a Internet da operadora funciona, SMS e muito menos ligações.
Absurdo!