Suporte da Vivo Fibra ignora configuração Bridge para IP Fixo, dificultando uso profissional do serviço contratado.

Question

Quero deixar minha indignação junto a operadora Vivo fibra, a muito tempo pagamos por um serviço de ip fixo desde que era empresa gvt. Toda vez queprecisamos ligar para obter suporte é complicado pois solicitam uma validação para com os donos da empresa, não tenho como ficar pedindo para o dono da empresa me passar codigos de token sempre que preciso de suporte, mas isso não é o problema maior.
A vivo disponibiliza um serviço de IP FIXO, para uso profissional, mas quando falo com a empresa para alteração da configuração para Bridge o pessoal do suporte nem faz ideia do que estou pedindo, preciso apenas de uma configuração no modem que se não fosse bloqueado eu mesmo faria. Uso ip fixo em varias operadoras e apenas o suporte da vivo não sabe o que é isso. O ultimo penultimo suporte que tive solicitei ao tecnico que colocasse o modem em brigde e ele disse que colocou, isso claro antes apos ele me perguntar o que era isso, quando fui testar não estava. Solicitei novamente para o suporte recebi uma ligação e a atrendente disse que eu deveria fazer isso e desligou. Gostaria de entender que tipo de treinamento esse pessoal possui para ser uma empresa que diz ter serviços para empresa?
Preciso resolver isso, até porque não estou pedindo nada que não tenho direito pago por um IP Público e gostaria de poder usar ele.
Fazer propaganda na hora do intervalo da tv é interessante, difícil é atender o cliente com o que vendem.