Suspensão da linha sem aviso prévio
Não respondida
São Paulo - SP
29/05/2014 às 09:41
ID: 8972044
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa empresa possuímos 5 linhas do plano corporativo da VIVO e simplesmente no dia 28/Maio as linhas estão todas suspensas: Temporariamente este telefone não pode fazer chamadas
Simplesmente a Vivo suspendeu TODOS os serviços sem enviar nenhum aviso prévio, sem nenhuma comunicação, sem nenhum contato.
No correr do mesmo dia 28/Maio entorno do horário do almoço recebo uma ligação feita por gravação do número ******* informando que minha linha poderá ser suspensa por falta de pagamento.
Olhem que maravilha, primeiro a VIVO corta o telefone para depois avisar que a conta não foi paga! É maravilhoso este serviço!
Detalhe que a empresa que presta consultoria da VIvo para minha empresa também não informou nada.
Outro fato, recebi a conta com vencimento no dia 10/Mai por e-mail e já vencida.
Mais um ponto, vieram cobranças indevidas nesta conta, onde parte delas já foram retiradas e outras não, por isso não fiz o pagamento e toda esta negociação estava sendo feita com a representante da VIVO que em nenhum momento também me informou.
Para quem interessar a representante da Vivo que me da "suporte" é na cidade de Campinas e se chama Theocom.