Telefone bloqueado para receber ligações internacionais.

Question

Há meses estamos reclamando com a operadora que nosso telefone fixo não recebe chamadas de números internacionais. Se trata de um telefone comercial de uma pousada que deveria receber ligações de hospedes e fornecedores internacionais mas a Vivo, por algum motivo, bloqueia estas chamadas o que nos gera importantes prejuízos e desconforto com nossos clientes e fornecedores. Já nos enviaram um técnico que disse que nosso plano não esta autorizado para chamadas internacionais, o que não procede já que podemos fazer chamadas para números fora do Brasil como foi mostrado ao técnico ao vivo. Seguem alguns números de protocolos abertos junto à operadora, todos sem sucesso. Protocolo (Mirtes) *******9 38, Protocolo (Amanda) *******8 59, PROTOCOLO *******1 44 - (36 MIN em espera), PROTOCOLO *******9 56 (20 min em espera), PROTOCOLO *******3 76 - (20 MIN em espera), PROTOCOLO *******8 51, PROTOCOLO *******5 88 - (43 MIN em espera),
Solicito solução imediata visto que um telefone não pode ficar meses com defeito e sem solução do prestador de serviço

Accepted Answer

Sem solução, sem resposta, sem atendimento. Desrespeito no seu maior grau

Telefone bloqueado para receber ligações internacionais.

Consideração final do consumidor