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Reclamar dessa empresa

Araras - SP

25/04/2022 às 16:35

ID: 142338989

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Entrei em contato com a central da VIVO, setor de empresas e solicitei a troca de titularidade da linha móvel, uma vez que estou em processo de encerramento da empresa (CNPJ), não utilizarei mais a linha e repassarei o número para outra pessoa (CPF).
Fui informado pela atendente (Protocolo*************) que não posso realizar a troca por possuir fidelidade de 24 meses (!!!) e que eles não possuem um contrato que assinei ou algum documento parecido, apenas que eu devo ter dado minha ciência na ligação onde solicitei o plano.
O absurdo continua, pois não estou cancelando a linha e sim alterando a titularidade e ainda, no próprio site da VIVO não consta essa limitação de "Fidelidade na troca", conforme print anexo, feito no dia 25/04/*******