Vazamento de dados cadastrais durante agendamento de mudança de endereço Vivo Fibra

Question

Recentemente solicitei a mudança de endereço de instalação do meu Vivo Fibra internet. Fiz o agendamento para dia 02/02/2026, e no dia 31/01/2026 recebi uma mensagem de uma pessoa dizendo que era da Vivo, com nome de *****, e informava que eu no meu novo endereço não teria disponivel o cabeamento da Vivo, e que eu teria 2 opções, de aguardar de 30 a 60 dias para disponibilidade da Vivo, ou dela passar meu cadastro para uma empresa parceira, que no caso era a Claro, e que me atenderia de 2 a 3 dias para instalação. Como eu já sabia que se tratava de um [Editado pelo Reclame Aqui], ignorei a mensagem. No fim, a Vivo veio no dia agendado, e fez a instalação.
Mas a questão é, que alguem da Vivo está passando, fornecendo dados cadastrais meus, sem minha permissão, ou seja, vazamento de dados. Gostaria que a Vivo tome as devidas providencias.