Velocidade de upload da Vivo Fibra não atinge o contratado após mudança de plano

Question

eu tenho internet da Vivo aqui em casa aproximadamente um ano resolvi a dois meses mudar o meu plano nunca tive problema resolvi mudar meu plano para o Vivo 700 mudei o plano para o Vivo 700 e o download tá normal mas o upload não passa de 25 MB. Entrei em contato com a empresa conversei expliquei fizeram os updates via telefone não resolveu, mandaram um técnico aqui trocaram o modem o técnico ficou duas horas na minha residência e também não resolveu nada. Dizem eles q é problema da central um problema de mudança de equipamento e eu tô com uma internet que eu preciso mais do upload do que download porque eu trabalho com grandes arquivos e fica 25 megas não passa disso o upload. Pago em dia e eles não entregam o prometido que é os 350 megas de upload.. não recebo isso, não melhorou e não me deram uma data de melhora e a internet tá um [Editado pelo Reclame Aqui] gostaria de saber o que vocês podem fazer se não eu vou cancelar e vou partir para uma outra empresa. Isso já faz 1 mês.. tentei de tudo..