Vivo *******
Não respondida
Sorocaba - SP
26/05/2026 às 07:48
ID: 249679611
Mudei de residência dia 29/08/******* e logo após alguns dias liguei na Vivo para solicitar a mudança de Internet do plano que eu tinha e fui informada que no local que eu mudei não tinha mais espaço para os cabos da vivo e que iria demorar alguns meses até se adequarem, me perguntando se eu gostaria de esperar ou cancelar .
Falei que não poderia esperar e que podia cancelar o plano
Mas comecei a receber cobrança por e-mail, quando fui ver no app não havia sido cancelado, liguei no sac e falando com a atendente há 20 minutos, "caiu a ligação" sem solução do meu problema
Gostaria que resolvessem com urgência para não ter que entrar com uma ação judicial.