Vivo - Celular, Internet móvel e TV

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Presidente Prudente - SP

23/04/2025 às 13:14

ID: 215407015

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Eu voltei a adquirir um plano controle com a VIVO no mês de abril.
Pois bem. Primeiro disseram que teria Amazon Prime por 6 meses e spotify por 3 meses.
Spotify nunca vi. Era mentira.
Pois bem, 16/04 no dia da ativação do Amazon Prime por 6 meses, até consegui ativar, mas o abençoado não me disse que, caso eu tivesse uma conta antiga, daria conflito com essa ativação.
Dito feito. Deu conflito.
Daí começou a SAGA de ligar mais de 5 vezes para a empresa VIVO.
Cancelei a conta antiga da Amazon, criei uma conta nova, e nada de ativar minha "CORTESIA" de Amazon prime.
Abriram um protocolo interno, mas não me retornaram para avisar sobre o ocorrido.
Liguei até na Amazon, acho que *****
17/04 - A Amazon disse que já tinha eu já tinha cancelado a conta antiga e que agora era só a VIVO RESOLVER!
No dia 18/04 tentei novamente contato com a VIVO que não conseguia resolver.
Disse para fazer todos os protocolos e N_A_D_A de ativação do PRIME.
E até a data de hoje não tenho acesso ao bendito Amazon Prime, porém está ativado em minha conta.

Preciso de uma solução de uma coisa simples!!
É simples, VIVO!! Será o Benedito??

Precisam treinar melhor seus funcionários!!! Por favor!!

PROTOCOLOS *****, *****, *****

Aguardo uma solução!
Obrigada!