Vivo - Celular, Internet móvel e TV

Reclamar dessa empresa

Bauru - SP

12/02/2019 às 17:07

ID: 42799695

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Desde o final de ******* sou assinante da VIVO (plano fibra doméstico), porém a empresa vem bloqueando o acesso à sites como Openload, https://******* entre outros.
Nunca assumem o ocorrido, mas os sites continuam bloqueado.

Sempre que é feita uma tentativa de acesso resulta uma tela de erro.

Fiz diversos testes em conexões NET e TIM e os sites são acessados normalmente.

Esse bloqueio existe apenas na VIVO doméstica.

Assinantes VIVO empresa conseguem acessar normalmente!

Esse é um [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor!
Pago para acessar todos os sites que eu quiser, independente de qualquer coisa.

O Serviço não está sendo prestado integralmente, o que configura [Editado pelo Reclame Aqui].

Em nenhum momento durante a contratação fui informado sobre essa limitação. (Tenho a gravação da ligação de contratação).

Não quero a liberação apenas para mim, e sim para todos os assinantes vivo!

Entrarei com um recurso na Anatel para denunciar tudo o que apurei.

Tenho provas de tudo o que falo!

Vivemos em um país democrático. Bloquear sites sem aviso ao consumidor é um [Editado pelo Reclame Aqui] contratual!

Se o desbloqueio não ocorrer, TODOS os assinantes tem o direito de pedir o dinheiro de volta monetariamente atualizado pela não prestação do serviço da forma correta e integral como manda a lei!

https://**************https://*******