VIVO bloqueio de acesso ao *******.*******.15.1/padrao
Não resolvido
São Paulo - SP
06/08/2024 às 23:09
ID: 194669345
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA vivo bloqueou o acesso as configurações avançadas do seu roteador, impossibilitando a utilização de equipamentos próprios para controle e gerenciamento de internet e rede, quando habilitado de forma convencional os serviços de TV e Telefone não funcionam.
Visto que contratei um serviço de internet e não de gerenciamento de rede, a vivo tem o dever de atender, caso contrário solicito o cancelamento do meu contrato sem multas contratuais.
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Consideração final do consumidor
19/10/2024 às 18:04
Vivo não respondeu
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1