Vivo cobra indevidamente serviço cancelado e cria linha telefônica sem autorização
Não respondida
Hortolândia - SP
22/06/2026 às 15:32
ID: 252049149
Estou com problemas com a vivo desde o dia 21/02/2026 quando liguei para pedir o cancelamento de um serviço, analista da vivo informou ter feito o cancelamento do vivo tv digital e me passou o protocolo, detalhe o serviço não foi cancelado e a vivo está cobrando nas demais faturas o serviço, ninguém resolve meu problema e ainda criaram um número de telefone sem minha autorização, sendo que o único número que eu tinha na central deles pedi portabilidade para a claro. Contatei a empresa para fazer contestação de valores e não tive o caso solucionado, ligamos e toda hora caiu a ligação ou os analistas desligam, quando não, ficam jogando um para o outro e ninguém resolve nada.