Vivo - Celular, Internet móvel e TV

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São Gonçalo - RJ

02/12/2024 às 09:13

ID: 203386821

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No dia 19 de novembro eu fiz a portabilidade para a Vivo com o Vivo Controle (promoção de black friday) através do site com o chip para ser entregue em minha residência, eu segui todas as instruções de portabilidade e eu ficaria com um número temporário no chip novo que está para ser entregue até que a portabilidade de fato aconteça, sendo que até hoje (02/12/*******) o chip não chegou, com o número do rastreio mostra que a transportadora não movimentou o chip, eu já liguei para lá diversas vezes e sempre falam que devo aguardar por que será entregue no dia corrente porem o dia passa e não há a entrega, na sexta eu liguei e pedi para verificarem com a transportador e expliquei a situação pois eu preciso do meu número para trabalhar pois sou autônomo e a portabilidade aconteceu no 3 dia e a mesma me informou que iria verificar com eles e eu receberia um e-mail com a situação, já é segunda e nada de e-mail e continuo sem chip e sem número que preciso para trabalhar