Vivo diz que não há cobertura da Vivo Fibra no apto mas morador anterior tinha Vivo Fibra.

Question

Estou me mudando e queria contratar o plano da vivo de Vivo Fibra + Pós, porém quando verificam sistemicamente dizem que não tem disponibilidade para instalação no meu endereço.
Falei com a síndica do condomínio e ela falou que tem outros vizinhos com Vivo Fibra e o antigo morador do meu apto também tinha Vivo Fibra.
Liguei para Vivo mas eles são incapazes de mandar algum técnico para verificar qual é a real situação lá no meu endereço e se dá ou não para fazer a instalação.