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Reclamar dessa empresa

Serra - ES

25/05/2023 às 19:21

ID: 165323235

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Na quarta feira dia 24/05/******* cheguei para trabalhar e minha internet não estava funcionando. Liguei e o atendente falou que conseguiria agendar somente para quinta feira 25/05/*******. Foi informando que o técnico iria aparecer entre 8 e 10 da manha.
Neste horário não apareceu ninguem, Eu liguei novamente falaram que iria aparecer as 15:30 depois liguei novamente e falaram as 18 e ninguem apareceu.
Liguei novamente e falaram que teriam que reagendar. Reagendei para o dia 26, na ligação a pessoa deixou bem claro que seria dia 26/05/*******, e para a minha surpresa chegou uma mensagem informando que o agendamento foi feito para o dia 27. Voltei a ligar e falaram que não tinha vaga para o dia 26.
Um desrespeito total com o cliente. Informam as coisas e não cumpre, fora o absurdo de vc contratar uma internet dedicada a empresa e eles te deixarem 4 dias sem internet sem ao menos te dar uma satisfação. VIVO, seu atendimento é uma vergonha. Estou perdendo clientes por causa de vocês. Vocês precisam ter vergonha. Eu tenho e assim que possivel vou cancelar a internet de vocês