Vivo impõe plano de fibra para linha fixa analógica existente há 40 anos, alegando o fim do sinal analógico, o que prejudica clientes idosos.
Não respondida
Embu das Artes - SP
04/02/2026 às 15:07
ID: 239769841
Quero registrar a minha frustração com a Vivo, eu tenho a linha que se inicia com ***** que já tenho a mais de 40 anos e tenho enfrentado problemas, como chiado, telefone mudo e liguei para pedir suporte técnico, quando a atendente ***** falou que o sinal analógico deixará de existir e eu teria que contratar um plano de Fibra e pagar por um serviço que meus pais não utilizam, que seria 500megas de internet. É um descaso com clientes idosos que tem há anos o telefone fixo. A Vivo precisa criar alternativas para clientes idosos e assíduos.