Vivo mudou o dia de vencimento da fatura sem me consultar
Não resolvido
Guaratuba - PR
18/02/2025 às 18:51
ID: 210278559
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde setembro de ******* eu tenho um plano de celular da Vivo, a data de vencimento dele era sempre dia 18. Esse mês fui pagar a fatura normalmente, aí fui acessar o aplicativo para confirmar o pagamento e lá consta como atrasada, pois venceu dia 17/02. Como eles alteram a data de vencimento sem consultar o cliente?
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Consideração final do consumidor
28/05/2025 às 08:46
Falta de diálogo com o cliente e poucas opções
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6