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Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

25/08/2022 às 16:01

ID: 149123749

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Aconteceu este mês ( agosto *******) tentei fazer (como sempre fiz) recargas com cartão de crédito ou mesmo via paypal.

No site MEUVIVO a opção de pagamento " cartão de credito " encontra-se inacessível.
Tanto no site web, como também pelo aplicativo VIVO no celular.

( RECARGA ONLINE > métodos pgto : MOSTRA- > PIX / CARTÃO DE DÉBITO / PAYPAL )
A ultima opção "cartão de crédito" está bloqueada !

Então tentei (2 vezes) via PAYPAL :
Recebi as 2 msgs " sua compra foi aprovada no seu cartão ... "
PORÉM;
NÃO recebi as 2 recargas , recebi sim 2 emails do paypal :
" TELEFONICA BRASIL S.A. emitiu um reembolso.
Esse valor poderá aparecer na fatura atual ou na próxima fatura do seu cartão, de acordo com as regras do emissor do cartão".

Porque isso ? Sempre usei cartão de credito /cartão credito virtual / paypal ; agora não aceita mais ?