Vivo - Celular, Internet móvel e TV

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/02/2021 às 11:58

ID: 120037115

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

É um absurdo a vivo não disponibilizar um serviço tão básico quanto ENCAMINHAMENTO DE CHAMADAS para planos pré, controle ou vivo easy, somente para planos pós ou pessoa jurídica, quando TODAS as outras operadoras oferecem o serviço para qualquer tipo de cliente em qualquer https://******* pior, ou tão absurdo quanto, é eu ter ligado diversas vezes para o atendimento e NENHUM atendente saber disso, inclusive abriram reclamaçãoporque eu estava reclamando que não conseguia configurar mas eles diziam que o serviço estava ativo. E porque não tem essa informação em lugar algum? Porque escondem essa informação?Não tem nem no regulamento do VIVO EASY, regulamento esse que informa que o VIVO EASY está na modalidade PÓS PAGO.A vivo é a única operadora que tem essas bobeiras. Não é a primeira vez que eu tento ser cliente da vivo e me arrependo.É a operadora mais cara do mercado, uma das operadoras com o PIOR ATENDIMENTO telefônico, e é a única que fica tirando serviços dos planos para tentar obrigar o cliente a contratar planos ainda mais caros.