Vivo não realiza agendamento de mudança de endereço e dificulta o cancelamento do contrato
Não respondida
Embu - SP
18/12/2025 às 20:26
ID: 235276825
Tenho um contrato com a vivo de internet e aparelho móvel, porém fiz a mudança de endereço e solicitei a alteração de endereço no dia 11 com o protocolo ***** porém ele não compareceram no local, depois eu liguei e fiz um novo agendamento pelo protocolo ***** para o dia 17/12 e novamente não compareceram, após isso dei mais uma chance e fiz um novo agendamento pelo protocolo ***** para o dia 18/12 e novamente não comparecem, fiz 3 ligações para cancelamento do contrato e ficam me jogando para vários departamentos até a ligação cair! Vivo [Editado pelo Reclame Aqui] que não dá suporte ao cliente e nem satisfação, cliente só descobre do que acontece no final do dia quando o técnico não vai!