VIVO PRÉ NÃO SOLICITADO!!!

Question

Hoje de manhã recebi um SMS da VIVO em um dos meus números de celular pós pago,  que dizia: olá, viemos avisar te avisar que um novo chip Vivo pre foi ativado em seu nome. Para visualizar suas linhas ativas no App Vivo acesse: https://*******; pensando em se tratar de [Editado pelo Reclame Aqui], à noite, acessei o meu vivo para me certificar da situação e, infelizmente, um número, de prefixo *******que não é de onde moro, foi adicionado aos meus planos e minhas contas, ou seja, ao meu nome e ao meu CPF. Como é que a VIVO deixa acontecer uma coisa dessas? Abri chamado, tenho o número do protocolo. Se não resolverem isso logo, responderão juridicamente, com toda certeza!!!