Vivo retirando bônus de velocidade e substituindo por bônus de Wi-Fi sem reduzir valor do plano.

Question

Recebi um comunicado da Vivo informando que o bônus de velocidade concedido para clientes que pagam a fatura em dia será retirado e substituído por um bônus de Wi-Fi.
Não concordo com essa alteração, pois o bônus de velocidade era um benefício real do plano contratado. O Wi-Fi, por sua vez, já faz parte do serviço de internet residencial, já que o roteador fornecido pela própria operadora é o responsável por disponibilizar o sinal dentro da residência.
Na prática, essa mudança retira um benefício importante do plano sem qualquer redução no valor da mensalidade, o que considero prejudicial ao consumidor.
Solicito que a Vivo esclareça essa mudança,
informe se haverá alguma compensação ou
manutenção das condições anteriores do
plano, já que o valor da mensalidade
permanece o mesmo.
Aguardo uma solução.