Vivo te inclui na cx postal e se voce ouvir o recado passa a pagar por mês $6,90
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/05/2022 às 17:10
ID: 142667827
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu desliguei minha caixa postal, a @Vivo me incluiu na caixa postal, sem a minha autorização e me mandou uma mensagem: você tem recados na sua caixa postal.
Se você ouvir esses recados, a @Vivo passa a te cobrar $6,90 todo mês.
Para cancelar, descobri que basta mandar um sms para o número ******* com a mensagem sair. Se não tiver certeza se tem ou não caixa postal basta mandar esse sms e ele vai te excluir ou te informar que você não tem o serviço.
Está comprovada má fé nessa ação da @Vivo ou precisa de mais alguma coisa? Pra mim fica claro que é caça níquel, $6,90 de cada desavisado, faz as contas de quanto eles vão ganhar com isso.
Não quero que entre em contato comigo, não há o que esclarecer ou fazer acordo, a @Vivo tem que parar de incluir serviço pago que o cliente não solicitou expressamente. Muito lamentável.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
22/03/2023 às 16:39
Uma das campeãs de reclamações, é claro que a @Vivo não tem nem o que dizer.
Só vou poder saber se pararam de incluir serviço paga sem a ******* do cliente ao longo do tempo. Isso se eles já não me colocaram numa bolha de cliente esperta e vão tomar cuidado com o que fazem comigo, mas não tem problema, tenho mãe, tias, todas clientes que vou ficar de olho e já contei para todos os clientes da @Vivo que conheço
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0