vivo telefone fixo não funciona
Não respondida
São Paulo - SP
29/04/2026 às 14:11
ID: 247290377
boa tarde!
gostaria de reclamar de duas linhas fixas da VIVO, que nao estao funcionando ha mais de 30 dias. ja fizemos contato pelo sac, na loja fisica, ouvidoria e anatel.
eles solicitaram atualizacao cadastral, biometria e nem com a cobranca da anatel eles resolveram o caso.
toda vez que voce liga e aberto um protocolo ( ja temos mais de 20) e eles mesmos nos orientaram a procurar a ouvidora. e assim, tambem acontece com os prazos, um dia o tecnico vem 24, 48 hs, 10 dias para ouvidoria e assim nada e resolvido.
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