Brinco quebrou e empresa não resolve o problema nem dá retorno, atendimento péssimo
Em réplica
Guarujá - SP
27/04/2026 às 20:13
ID: 247112287
Comprei um brinco e um colar, o brinco quebrou,entrei em contato com a empresa Vix, e a mesma informou que eu receberia um email, não recebi e não resolveram o problema. Não me retornam, não tem atendimento telefônico.Sou cliente,já comprei peças em lojas de multimarcas. Produto péssimo, atendimento péssimo
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 11:06
Oi Angela, tudo bem?
Em atenção à sua notificação, todas as informações referentes foram tratadas pelo time de atendimento, através do e-mail, protocolo: *****
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição através dos nossos canais de comunicação.
WhatsApp: (21) 99218-7896
E-mail: [email protected]
Réplica do consumidor
09/05/2026 às 09:13
Bom dia! Está faltando o valor da devolução do brinco