Vestido devolvido sem aviso e cobrança indevida após devolução
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/04/2026 às 12:47
ID: 245377477
Boa tarde, fiz uma compra de um vestido tamanho M para minha filha. O vestido não serviu e devolvi. Em seguida comprei o P, fiz o MESMO PROCEDIMENTO do pedido anterior e para minha surpresa, NÃO ME AVISARAM NADA e simplesmente DEVOLVERAM o vestido para minha casa sem ao menos me avisar! O vestido foi devolvido TRÊS dias depois que chegou e disseram quando questionaram que eu forjei o lacre e que o vestido foi usado!! Minha filha tem apenas 14 anos e ela apenas EXPERIMENTOU O VESTIDO! Isso é um absurdo! Quero meu dinheiro de volta!!
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 09:53
Oi Mariana, tudo bem?
Em atenção à sua notificação, todas as informações referentes foram tratadas pelo time de atendimento, protocolos: #***** e #*****.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição através dos nossos canais de comunicação.
WhatsApp: (21) 99218-7896
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 12:56
Pessimo pós vendas! NÃO COMPREM ON LINE! NAO ACEITAM DEVOLUÇÃO!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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