Minha conta está bloqueada há 2 meses com meu dinheiro preso

Olá. Recebemos sua solicitação referente ao depósito de R$ 150,00.

Os Termos da VixeBet exigem a confirmação da presença física do jogador no Estado do Rio de Janeiro no momento de cada aposta. Estar cadastrado ou ter realizado um depósito não significa que uma aposta fora do estado tenha sido autorizada. Os Termos também asseguram a consulta à conta e o saque do saldo disponível quando o jogador está fora do Rio de Janeiro.

Sua solicitação de reembolso será analisada com base no histórico de movimentações e nos registros de localização das eventuais apostas. Caso seja identificada uma aposta aceita em desacordo com a restrição territorial, o valor correspondente receberá o tratamento cabível. O depósito, por si só, não permite concluir que houve uma aposta irregular nem definir o valor a restituir.

Atenciosamente,

Equipe VixeBet