Respondida

Fui cobrado indevidamente por seguro funerário em cartão consignado

VOCE SEGURADORA

cidade: Catalão

O que aconteceu

Essa empresa é uma das empresas de piores indoles não contratem nada. Fiz um cartão consignado para minha filha embutiram uma venda casada de um seguro funerário coletivo e não querem me extornar o valor de ***** do seguro tá no nome de uma menor. Uma empresa de péssimo caráter burlaram apólices com endereços e outras pessoas da apólice é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Eles são um perigo por isso só tem ***** seguidores no Instagram ninguém confia no trabalho de uma empresa assim que só usa de má fé e rasteira. Estou entrando com justiça pq Bacen consumidor não adianta esse povo não presta. Primeira apólice burlada enviada pela capital consig 2 enviada pela seguradora também está [Editado pelo Reclame Aqui] meu endereço não é esse esse é o endereço deles. Vcs já estão em um processo de nulalidade e eu ainda vou abrir outro de de indenização de danos morais e reembolso com outro advogado preparem já estou enviado tudo seis não sabem nem mentir e nem digitar fugiram da escola?

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Interações da reclamação

  1. VOCE SEGURADORA respondeu

    09/10/2026 às 16:25

    Prezada Senhora, boa tarde!

    Em atenção à manifestação apresentada, esclarecemos que o seguro em questão teve sua vigência encerrada em 30/06/2026, conforme as informações constantes em nossos registros.

    Cumpre esclarecer que se tratava de um seguro de benefício disponibilizado no âmbito da operação vinculada ao cartão consignado contratado junto à Capital Consig, cujo custeio era de responsabilidade exclusiva da estipulante, não havendo cobrança de prêmio ou qualquer custo diretamente imputado à cliente por parte desta seguradora.

    Nesse sentido, ressaltamos que a Capital Consig, na qualidade de estipulante, era responsável pelo pagamento do seguro, não sendo identificada, conforme as informações disponíveis, cobrança direta à cliente referente ao referido produto.

    No que diz respeito à documentação contratual, esclarecemos que esta seguradora não dispõe das vias integrais do contrato firmado no âmbito da operação de cartão consignado. Assim, eventual solicitação de cópia do instrumento contratual deverá ser direcionada diretamente à Capital Consig, responsável pela relação contratual correspondente.

    Para fins de esclarecimento e conferência das informações relativas ao seguro, encaminhamos, em anexo, o respectivo certificado, documento que contém os dados pertinentes à cobertura securitária.

    Por fim, reiteramos nosso compromisso com a transparência e com a prestação de informações claras, permanecendo à disposição para os esclarecimentos que estiverem dentro de nossa competência e dos registros disponíveis.

    Atenciosamente,

    Equipe Reclame AQUI -Você Seguradora