O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Volcom respondeu
22/10/2026 às 10:55
Olá José! Tudo bem? Sou a Sol e vou seguir com o seu atendimento!
Verifiquei que nosso SAC já te auxiliou referente a sua devolução e já foi feito o reembolso de sua peça na mesma forma de pagamento de sua compra.
Prazos para reembolsos:
💳 Cartão de crédito: geralmente o reembolso leva de 5 a 15 dias úteis para ser processado, mas em alguns casos pode aparecer em até 2 ou 3 faturas subsequentes, dependendo dos prazos internos da operadora do cartão.
💸 PIX: o reembolso pode acontecer em até 5 dias úteis.
Pedimos desculpas pela morosidade na finalização de sua devolução e estamos a sua disposição qualquer nova duvida.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento3Sempre compro na Volcon, mas dessa vez demorou para eu receber a devolução e isso não foi legal.