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Resumo da reputação da empresa

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Resolve 73.9% das reclamações

Volcom é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.2/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 53
Reclamações respondidas: 98,1%
Aguardando resposta: 0
Reclamações resolvidas: 73,9%
Voltariam a fazer negócio: 39,1%
Reclamações avaliadas: 23
Nota média do consumidor: 4,04
Tempo médio de resposta: 13 dias e 15 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Volcom nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ruim" e encerra com "Regular", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mar 2026	Ruim
Abr 2026	Ruim
Mai 2026	Ruim
Jun 2026	Regular
Jul 2026	Ruim
Ago 2026	Regular

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Reclamações

Tentativa de entrega não realizada e falha no atendimento ao cliente. Ler reclamação completa
Fiz uma compra no site da volcom. No código de rastreio contra que foi feita tentativa de entrega no dia 31/08, outra dia 01/9 e 02/09 e não foi entre...
Não respondidaHá 3 dias

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