Não consigo cancelar meu pedido e o atendimento é péssimo
Fiz uma compra na loja, faz aproximadamente 10 dias e até hoje o pedido nem se quer foi enviado para a transportadora. Pelo whatsa
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.4/10.
- Reclamações recebidas
- 47
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 76,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 42,9%
- Reclamações avaliadas
- 21
- Nota média do consumidor
- 4,33
- Tempo médio de resposta
- 9 dias e 9 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
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Exibindo 5 de 514 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Volcom).
Não recebi meu pedido e não tenho retorno dos contatos
Fiz uma compra no dia 03/11 e até o momento, em 09/11, ainda não foi dada nenhuma atualização, nem mesmo com a confirmação, fatura
Não respondidaLer reclamação completaAusência de retorno sobre entrega de pedido
Fiz uma compra na loja virtual da Volcom no dia 3 de novembro. Logo em seguida que foi feito o pagamento, percebi que o número do
ResolvidaLer reclamação completaNão recebi o estorno da minha bermuda devolvida há um mês
Comprei a bermuda e não serviu, devolvi imediatamente e já faz quase um mês que ainda não recebi meu dinheiro da devolução. Entrei
ResolvidaLer reclamação completaNão recebi o crédito para nova compra após devolução do *****
solicitei a devolucao do meu ***** com a opcao de credito para efetuar uma nova compra,o produto foi entregue para volcom dia 23/0
RespondidaLer reclamação completa
