3 RECLAMAÇÃO E NADA DE ARRUMAR A SUSPENSÃO DO VIRTUS
Respondida
Olímpia - SP
13/11/2018 às 22:06
ID: 39991483
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações3 reclamação até o momento sem nenhum feedback da fabricante!!! VW?ASSISTENCIA *******, Infelizmente adquiri um Virtus, Estou tendo muito problemas com suspensão dianteira pois toda vez que Esterço veículo e passa em um desnível ele faz um barulho na suspensão já levei na concessionária e não estou satisfeito pois fizeram troca cruzada da suspensão inteira dianteira e não resolveu acabei de pegar o carro está com o mesmo barulho não aceito o carro assim caso não seja resolvido meu problema vou devolver o mesmo nem que ser judicialmente!!!
(Chassi anexo) Solicito reparo imediato com pequeno detalhe não quero mais que a concessionária coloque a mão pois não consegue resolver o problema ou meu dinheiro de volta
cel 17. **************
vídeo no youtube https://*******
COPIA DOC ANEXA
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Resposta da empresa
21/12/2018 às 16:35
Olá Paulo Rogerio!
Agradecemos sua sinalização.
Com relação ao seu veículo, acima identificado, informamos que a concessionária Faria Veiculos realizou as avaliações necessárias, com acompanhamento do nosso corpo técnico.
Após efetuar os devidos testes, esclarecemos que a situação mencionada trata-se de uma condição de trabalho de seu Volkswagen Virtus, desenvolvido dentro dos padrões de qualidade da marca.
Permanecemos à disposição, para eventuais esclarecimentos adicionais, que se fizerem necessários.
Atenciosamente,
Volkswagen do Brasil
SAC ******* ******* *******
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