Barulho na suspensão traseira Amarok V6

Olá Sergio,

Lamentamos a situação mencionada acima.

Esclarecemos que os nossos veículos são produzidos dentro de rigorosos critérios de qualidade, porque desejamos proporcionar as melhores experiências aos nossos clientes. Por este motivo, os nossos produtos são comercializados com 3 (três) anos de garantia total, o que significa que, dentro deste período, nos comprometemos em reparar, sem ônus ao cliente, quaisquer eventuais falhas de produto, material ou montagem.

Informamos, ainda, que o seu veículo foi avaliado na concessionária de atendimento, com acompanhamento do nosso corpo técnico, e após as correções indicadas encontra-se em condições normais de utilização desde 29/12/*******.

Permanecemos à disposição para quaisquer informações adicionais.

Atenciosamente,
Volkswagen do Brasil

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Segunda à sexta das 8h às 18h (exceto feriados nacionais)

Infelizmente o problema não foi resolvido e tenho impressão que ficou pior do que estava,

Olá Sergio,

Agradecemos sua sinalização.

Conforme contato realizado, esclarecemos que, quando o seu veículo apresentar qualquer avaria, ou funcionamento que fuja da normalidade, deve ser direcionado a uma concessionária de nossa rede.

Temos total interesse em avaliar a situação mencionada, portanto, solicitamos, por gentileza, que ao levar seu veículo até uma concessionária, nos contate através de nossos canais de atendimento.

Permanecemos à disposição para quaisquer informações adicionais.

Atenciosamente,
Volkswagen do Brasil

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Segunda à sexta das 8h às 18h (exceto feriados nacionais)

Minha Amarok ******* 15.******* km está pela 5a vez na concessionária, que de novo está pedindo ajuda à fábrica da Volkswagen para tentar eliminar o rangido da suspensão traseira. Não entendo por que é tão difícil resolver um problema aparentemente simples.