Volkswagen

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Teresina - PI

20/11/2023 às 20:36

ID: 176304877

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Tenho um virtus *******/******* carro novo tenho o maior cuidado 64.******* km , porem o carro começou com barulhos parecendo suspensão levei o carro na loja de manutenções de suspensão e não tinha nada aparentemente errado porem o barulho começou a aumentar, na semana passada o carro fez um barulhos que parecia que tinha estourado algo por baixo e começou a ranger, levei novamente pra ver a suspensão e quebrou o eixo traseiro do lado do motorista, então o rapaz me orientou a procurar a volkswagen pois este problema ja era recorrente no VIRTUS, POLO E T-CROSS que ja teria ate gerado RECALL NO T-CROSS pelo mesmo motivos TEM ATE REPORTAGEM NA REVISTA QUATRO RODAS , entrei em contato com a volkswagen pelo ******* a atendente me falou que era para agendar uma vistoria na concessionária da volkswagen pois este problema realmente era um problema na peça eixo que trocaram ate o fornecedor por conta deste problema, pois ao entrar em contato com a concessionária apos informar o número de chassi me disseram que o carro não esta dentro da garantia de 3 anos que não seria coberto e que deveria ser pago para avaliar e se for fazer o serviço esta taxa não seria cobrada e sim o valor do serviço, pois bem esta peça trata- se de um item de extrema segurança famílias podem morrer por conta disto dão milhares de pessoais que estão passando pelo mesmo problema, a garantia da peça sobressai a garantia do carro pois é um item que esta com defeito de fabrica e compromete a segurança ja conversei com mais de ******* pessoas que passaram e estão passando pelo mesmo problema vão esperar alguém morrer ? Diversas pessoas trocaram a peça na concessionária da volks mesmo depois desta garantia de 3 anos e no meu caso como disse negaram se a trocar mesmo sabendo que PROBLEMA É UM VÍCIO OCULTO DO VEÍCULO QUE COMPROMETE A SEGURANCA, a concessionária que entrei em contato foi VOLKWSWAGEN TERESINA JOAO XXIII eles ja sabiam que estava acontece este tipo de problema ! Exijo QUE voces cumpram a lei. CÓDIGO CIVIL *******. A coisa recebida em virtude de contrato comutativo pode ser enjeitada por vícios ou defeitos ocultos, que a tornem imprópria ao uso a que é destinada OU A PEÇA NOVA COM TUDO ARCADO POR VOCÊS. Aguardo o contato da volkswagen!!