Não resolvido

Motor EA111 problema crônico

Volkswagen

cidade: Carmo do Cajuru

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O que aconteceu

Comprei o carro SpaceFox *******/******* de segunda mão, sempre tive Volkswagen e gostava muito dos carros.

Porém dessa vez realmente a decepção foi enorme, o motor EA111 tem um defeito cronico de falta de lubrificação que causa um grande problema e retificas com alto valor e gasto prejudicando os usuários.

Até mesmo mecânicos e retificadores demonstraram e compararam o cabeçote desse motor com outros de outras marcas e dá para ver que realmente é uma falta de respeito com o consumidor colocar um comando rodando em peças de alumínio, o que com certeza agrava o problema.

Mesmo usando óleo correto, todas as trocas antes da hora, troca dos filtros em todas as vezes, manutenções periódicas com limpeza do cárter e pescador o carro acabou por danificar a parte de cima do cabeçote gerando um gasto de quase R$******* reais para arrumar tudo, isso sem falar a parte de baixo se não vier a dar problemas também. Esse motor é um verdadeiro gerador de borra de motor, mesmo você fazendo de tudo ele acumula muita borra e dá problemas.

Resumindo uma montadora desse porte, com tantos carros com esse motor, sendo campeão em retificas em todo Brasil pelo mesmo motivo é uma verdadeira falta de respeito com o consumidor.

Da minha parte Volkswagen nunca mais, estou traumatizado com esse problema, o motor com 80 mil km já dar retifica mesmo com todos os cuidados, vergonhoso.

Sem falar os prejuízos dos dias parados, dos problemas que deram na estrada, muito complicado.

Realmente foi a maior decepção que já tive, Volkswagen deveria rever tudo isso, pois o que tem de Gol, Saveiro, Voyage, SpaceFox, Fox com esse motor virou uma mina de dinheiro para as mecânicas e retificadoras que enchem o bolso graças a Volkswagen e a incompetência de seus engenheiros de resolver esse problema.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Volkswagen respondeu

    10/01/2020 às 09:39

    Olá Alexsandro,

    Agradecemos sua sinalização.

    Esclarecemos que nossos produtos são comercializados com três anos de garantia total, o que significa que, dentro deste período, nos comprometemos em reparar, sem ônus ao cliente, quaisquer eventuais falhas de produto, material ou montagem, sendo observado o cumprimento do plano de manutenções.

    O seu veículo, acima identificado, foi comercializado em 28/07/*******, portanto, já encontra-se fora desse período de cobertura.

    Conforme contato telefônico, o veículo foi reparado em oficina particular.

    Permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Volkswagen do Brasil

    ******* ******* 57 75

    https://*******

    Segunda à sexta das 8h às 18h

    Sábados das 8h às 14h (exceto feriados nacionais)

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Descaso com os clientes.

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