Volkswagen

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Indaiatuba - SP

17/11/2021 às 17:27

ID: 133058067

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Sou proprietário de uma Amarok V6 ******* (anterior tive uma Highline por 6 anos). Ampla experiência com veículo, rodando principalmente em cidade e rodovia. Tive uma infinidade de problemas com os dois veículos, principalmente eletrônicos. Oficina, guincho, parar na estrada, brigas com as concessionárias (oficinas) e a montadora é rotina, bem como a frustração e o arrependimento em ter feito a segunda compra. Acreditando que a V6 seria mais confiável devido a diferente motorização.
A V6 teve um grave problema com 20.000Km, que demandou mais de 3 semanas para ser sanado dentro da concessionária. Foram trocadas peças, após muito desgaste e pressão. Agora, no dia 16/11/21 um novo problema, dessa vez me deixando horas parado na rodovia e seguindo viagem de guincho. Após mais de 24h na concessionária, foi informado que o veículo apresenta pane geral no sistema de alimentação, sendo necessário definição da montadora sobre manutenção, peças e prazos para resolver o problema em definitivo. E, no momento, imprevisível.
Um alerta a todos, veículo de alto custo, com 60 mil Kms rodados, duas panes graves, pode ficar semanas parado em uma concessionária, deixando o proprietário literalmente " a pé". Não vale a pena, é transtorno, frustrações e muito desgaste, além de prejuízos. Avaliem antes da compra, há muitos relatos de problemas, o meu caso é de longa experiência, realmente não vale a pena a aquisição.
O tratamento por parte da fábrica, a imprevisibilidade em solucionar o caso, possível falta ou demora para liberar ou fornecer as peças necessárias (a rede credenciada depende da central da VW) é algo grave.
Amarok V6 *******, 60.******* km - OS (concessionária) numero ******* (Balila Indaiatuba-SP).
Espero aqui contribuir com a avaliação de consumidores que avaliam a compra de uma VW Amarok.