Volkswagen

Reclamar dessa empresa

Palhoça - SC

18/10/2023 às 08:49

ID: 174192109

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

A Volkswagen do Brasil reconheceu um problema crônico no motor de partida da linha VW Gol 1.6 8V G6. O problema, que foi relatado por diversos proprietários do modelo, é caracterizado por uma partida pesada do motor, principalmente quando ele está quente.

Em nota, a Volkswagen afirmou que o problema está relacionado ao motor de partida original, que tem apenas 9 dentes. Com o tempo, o desgaste do motor pode fazer com que o pinhão do motor de partida não consiga engatar com o volante do motor, dificultando a partida.

Para resolver o problema, a Volkswagen está oferecendo aos proprietários dos veículos afetados a troca do motor de partida original pelo motor de partida de 11 dentes, que é mais robusto e resistente ao desgaste. A troca é gratuita e pode ser feita em qualquer concessionária da marca.

De acordo com a Volkswagen, o problema afeta cerca de ******* mil veículos produzidos entre ******* e *******.

Meu carro foi produzido em ******* ( Gol 1.6 8v), apresenta todos os sinais de defeito do motor de partida, porem estranhamente/curiosamente não consta na lista de Recall.
E ai Volkwagen, será que algum desses 100mil veiculos produzidos com motor de arranque ( 9 dentes ) tiveram seu reparo feito para o motor de arranque 11 dentes? Pois o meu carro/chassi não consta nessa lista e apresenta o defeito crônico de fabricação!
Já entrei em contato com o SAC VW para saber porque meu carro não consta na lista de recall (Atendente Cristiane / *******), a unica informação que recebi foi que meu carro não consta na lista.
Entendo que por ser tratar de um defeito reconhecido pela fabricante, pelo fato do meu veiculo estar dentro do grupo de veiculos produzidos entre os anos de ******* e *******, com as mesmas caractiristicas de motorização ( EA111), apresentando todos os sinais crônicos de problemas na partida (Motor de Arranque), mesmo assim, não meu carro não consta nem em uma lista para Verificação/Inspeção em oficina da concessionaria.

Volkswagem, solicito a inclusão do meu chassi para realização de uma inspeção em concessionaria e constatado o defeito a realização do Recall.

Tendo em vista que esse recall do motor de partida do Gol 1.6 8V G6 foi protocolado no Ministério da Justiça, que é o órgão responsável por fiscalizar os recalls no Brasil. O recall foi protocolado no dia 2 de agosto de *******, sob o número *******/*******.

O recall foi publicado no Diário Oficial da União no dia 3 de agosto de *******. A publicação do recall é obrigatória para que os proprietários dos veículos afetados sejam informados do problema e da necessidade de realizar o reparo.

A Volkswagen também publicou um comunicado à imprensa informando sobre o recall. O comunicado está disponível no site da Volkswagen.

Para saber se o seu veículo está envolvido no recall, você pode consultar o site do Ministério da Justiça ou o site da Volkswagen.

Aqui estão os dados do recall:

Fabricante: Volkswagen do Brasil
Modelo: Gol 1.6 8V G6
Anos/modelos: ******* a *******
Quantidade de veículos afetados: ******* mil
Problema: Motor de partida pode não conseguir engatar com o volante do motor, dificultando a partida
Solução: Troca do motor de partida original pelo motor de partida de 11 dentes
Reparo gratuito: Sim
Prazo para reparo: Até 31 de dezembro de *******