Volkswagen

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Maravilha - SC

28/01/2022 às 14:30

ID: 137447097

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma camioneta amarok V6 em maio de ******* junto a uma revenda Volkswagen. O veiculo possui garantia de 3 anos. Então a garantia extinguiu-se em maio de *******. Sempre fiz as revisões na revenda autorizada, inclusive apos a extinção da garantia, sempre a cada 10.000km. Hoje o veiculo tem aproximadamente 91.000km. A ultima revisão foi dia 06 de janeiro de ******* na agencia. O veiculo nunca teve nenhum problema mecanico. Ocorre que para minha surpresa no dia 25 de janeiro quando estava me deslocando de Maravilha,SC a Chapeco,SC, na Rodovia BR *******, apos 1 quilômetro da cidade de Nova Erechim, o veiculo apagou de forma brusca na pista de rolamento e consegui guiar o mesmo ate o acostamento. Apos chamar uma empresa para guinchar o veículo ate a cidade onde moro que e Maravilha, SC, o veiculo foi deixado em uma oficina autorizada Bosh em Maravilha, SC. Em contato com a agencia Volks da cidade de Maravilha,SC, esta me informou que os serviços necessarios de possivel troca de bomba e bicos injetores e eventuais outras peças não estão cobertas pela garantia. Assim entendo que a Volkswagem deve ser responsavel por efetuar os reparos devidos, pois as revisoes sempre foram na agencia e em nenhum momento a revenda informou a necessidade de eventuais reparos em bomba e bico injetores e eventuais pecas outras, necessarias ao reparo. Portanto, espero que a Volkswagem se sensibilize e efetue a troca das peças necessarias. Saliento que fiquei muito indignado com o acontecido, pois esta e minha segunda amarok e nunca tive problemas com as duas. Então, espero que eu seja atendido o mais rapido possivel e seja solucionado o problema mecânico com a troca das peças necessarias.