Volkswagen

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Fortaleza - CE

24/04/2017 às 14:34

ID: 25735269

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Em setembro de *******, adquiri um VW GOLF GTI MK7 ano *******/******* na concessionária SAGA em Fortaleza/Ce. Neste mês de Abril, ano *******, estou voltando para a concessionária GRANDE FORTALEZA pela 3ª (terceira) vez, pois sistema de arrefecimento veio a apresentar vazamento novamente. Na 1ª (primeira) vez foi diagnosticado vazamento por falha na vedação da câmara dágua, situação essa onde foram trocados orings de vedação. Depois de poucos meses o vazamento reapareceu e nessa 2ª (segunda) vez ocorrendo por uma espécie de suspiro na câmara dágua. nesta oportunidade, foram substituídos um trecho da câmara dágua e uma válvula termostática, salve engano. Após alguns meses novamente aconteceu o mesmo problema sendo diagnosticado, nessa 3ª (terceira) vez um pequeno vazamento no retentor da bomba dágua, pelo que entendi. Espero que desta vez seja dada uma solução definitiva por parte da fábrica/concessionária porque não aguento mais meu carro dando problema, carro este que me custou quase ******* mil na época. Estou sem carro para trabalhar e pra levar meu filho na creche, pois e a Volkswagen não considera o Golf um veículo premium que justifique a concessão, aos clientes, de um carro reserva. Me parece que esse problema tem sido recorrente, principalmente, nos GOLF GTI MK7 alemães. Há inúmeros relatos em fóruns e aqui mesmo sobre esse problema, onde verifiquei um caso que já é a 5ª (quinta) vez que um determinado cliente volta a concessionária com esse dito problema sem ser resolvido. Acho que esse defeito já deveria ter sido considerado recall, pois acredito ser um defeito na fabricação no sistema de arrefecimento, mais especificamente no conjunto bomba dágua/câmara dágua. Deixo claro que esta será a última vez que me dirijo à concessionária para resolver esse problema. Caso isso se repita pela 4ª (quarta) vez irei recorrer ao PROCON e pedir ressarcimento do dinheiro empregado na aquisição deste veículo, pois estou extremamente insatisfeito, uma vez que em cada manutenção corretiva destas passo, no mínimo, 15 dias sem meu veículo.