Problemas - Cambio automatizado i-motion - Gol *******

Question

Estou precisando muito de ajuda, tenho um carro volkswagen gol com cambio automatizado i-motion, ja inguicei 3x por problemas eletronicos e mecânicos neste cambio, nao encontro especialista e nem consigo agendamento na Volkswagen para ter o feedback do problema e de como resolver, o carro teve revisoes de fabrica e esta com peças originais. Carro desliga quando esquenta e sempre queima fusível. No aparelho de deteccao de sintomas sempre informa que é cambio, todos que olharam falaram que esta ok e que o problema parecia ser eletrônico mas toda vez que ando e o carro esquenta para de funcionar. Ja exauri os reboques do seguro e ja paguei 3 reboques avulsos, isso é um problema de fabricacao? A qual volkswagen posso recorrer na cidade do Rio de Janeiro/RJ? Carro inguicou hoje novamente, não traciona e acende a luz problemas no cambio procure a volkswagen chassi 9BWAB45U3HP051941 - Gol fab ******* mod ******* cambio i-motion.

Accepted Answer

Olá Thiago,

Agradecemos sua sinalização.

Esclarecemos que nossos produtos são comercializados com três anos de garantia total, o que significa que, dentro deste período, nos comprometemos em reparar, sem ônus ao cliente, quaisquer eventuais falhas de produto, material ou montagem, sendo observado o cumprimento do plano de manutenções.

O seu veículo, acima identificado, foi comercializado em 16/06/*******, portanto, já encontra-se fora desse período de cobertura.

A nossa rede de concessionárias fica à disposição para avaliação e reparo do veículo, mediante aprovação prévia de orçamento.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Carla Rocha
Volkswagen do Brasil
******* ******* 57 75

Problemas - Cambio automatizado i-motion - Gol *******

Resposta da empresa

Réplica do consumidor