Volkswagen

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Simões Filho - BA

11/06/2021 às 09:15

ID: 125132201

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sabemos que a Volkswagen e a plataforma Voyage já tem renome no mercado, mas não é por isso que não se deve manter a qualidade do produto. Estamos atentos VW!!

Estou aqui para reclamar sobre o veículo ainda "zero" com apenas ******* km rodados. Onde foram constados os seguintes problemas desde a saída na concessionária.

1. Assim que saímos da concessionária, naquela euforia de uma grande aquisição, tudo bem e lindo... mas ao passar pela lombada com apenas 04 passageiros no veículo. Lá se foi a minha alegria e começou a agonia (algum ponto do escapamento "ralou" na lombada) ah, nem posso dizer que estava em alta velocidade e tals. "Com um veículo novo ficamos intocáveis, cheios de dedos" daí pra frente todas as lombadas com mais 03 passageiros se preparem "ela vai ralar".

02 - Cara, como vc compra um carro novo e quando liga o ar condicionado parece que tem um bicho morto dentro... o que a gente faz? Percebemos somente na estrada, pensamos que iria melhorar. Putz, só fez piorar. Solução momentânea liga o ar condicionado com as janelas aberta depois de 05 minutos pode fechar... "o bicho sai, e voltará mais tarde".

03 - Fiz uma viagem e no processo pegamos somente 15 km de "estrada de chão" com velocidade entre 20 km/h a 30 km/h, lembrando ainda estou "cheio dedo" muitos não fariam essa viagem... mas eu inocente, acreditando na qualidade da plataforma e marca motor e suspensão. Quando estamos retornando percebemos os seguintes problemas:

- Porta do lado esquerdo (motorista) tem um "grilo" e ele nunca dorme. Barulho entre o vidro e a porta.

- Painel de instrumentos estralando com qualquer atrito externo fora do comum. (Parece estar ressecado)

- Barulho na parte traseira... ainda não consegui identificar o que pode ser.

E a lista não para antes e depois da viagem percebi:

PS: nem vou falar do consumo do câmbio automático de seis marchas... horrível, dizem que pode melhorar. Aguardando em modo offline!!!

- E o disco de freio na dianteira todo enferrujado ou soltando ferrugem? quem lava o carro sou eu e vejo essa bagaceira!!

- Aproveitando vamos falar do alinhamento da direção um leve 02 puxados para esquerda. Detalhista né? Pq foi caro!! BB, desde que saí da concessionária.

Então, o propósito dessa reclamação é que ainda faltam ******* km, para a primeira revisão e, devido o histórico de problemas com o veículo estou relatando a lista de problemas para o contato e tratativa por parte de vocês empresa. Pois devido o lockdown e algumas medidas restritivas do covid19 não consegui ir a concessionária.

E pelo o App que consta no manual, não consigo relatar as observações feitas aqui e nem ah a opção para comentários... e ainda assim, não recebi qualquer contato do pós venda. Ah, lembrando que para a aquisição desse veículo, nesse momento, você gastará um pouco mais de 72k ou R$72.*******,00 com todos os pacotes e pintura metálica.

Galera!! Acreditem, procurem o seus direitos e parabéns ao time "Reclamaaqui" isso aqui funciona!!

Infelizmente, só temos esse canal para relatos e tratativas imediatas!