Recalls pendentes no sistema impedem licenciamento do veículo
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
24/08/2026 às 12:59
ID: 257227811
Fiz os 3 recalls, mas continuam pendentes no sistema e meu licenciamento de 2026 segue bloqueado. Meu Up possuía três campanhas de recall pendentes:
20Z1 tampa do tanque de combustível;
69EL airbag do motorista;
97CG unidade de comando dos indicadores de direção.
Os três recalls foram realizados na concessionária Vigo Motors, em São Bernardo do Campo, por meio da Ordem de Serviço n 282724. O veículo foi retirado após a conclusão dos serviços em 21/08/2026.
Porém, até hoje, 24/08/2026, os três recalls continuam aparecendo como pendentes na consulta oficial ao Detran e no app CNH do brasil, e essa situação está impedindo a emissão do meu CRLV-e 2026.
Além disso, no próprio site da VW não houve atualização. Ao agendar um serviço para meu veículo, lá consta ainda que há 3 recalls pendentes. Então no próprio sistema da VW, ainda consta a pendência, conforme os prints em anexo.
O problema é extremamente urgente porque o licenciamento do veículo vence no final de agosto. Eu já fiz tudo o que estava ao meu alcance: paguei o licenciamento, levei o carro à concessionária, realizei gratuitamente os três recalls e confirmei com a própria Volkswagen que a comunicação ao Renavam já teria sido feita.
Solicito que a Volkswagen verifique por que os três recalls ainda constam como pendentes e providencie a correção da informação na base nacional.
Estou a poucos dias do fim do prazo de licenciamento e não posso ser prejudicado por uma falha de comunicação entre Volkswagen, Renavam e Senatran depois de ter realizado todos os procedimentos exigidos