Volkswagen NUNCA MAIS

Em réplica

Volkswagen

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São Paulo - SP

22/10/2019 às 09:49

ID: 96305523

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Gostaria de parabenizar a BELÍSSIMA (só que não) empresa VW do Brasil...É realmente impressionante sua incrível capacidade de não resolver ABSOLUTAMENTE NENHUM DOS MEUS PROBLEMAS!!!Olha... parabéns!!De verdade!O meu carro (VW Polo TSi 18/19) está com míseros 8 mil km... e já esteve por 3x em concessionária para resolver um problema... (os mesmos citados anteriormente) e por incrível que pareça, NENHUM FOI RESOLVIDO!Dessa última vez o carro esteve parado por 8 (OITO DIAS!!!!!!) e eu pergunto... o que foi feito?Aparentemente NADA... pois absolutamente NADA MUDOU!!!O carro esteve por OITO DIAS na assistência para checarem um problema na transmissão (tranco na troca de marchas entre a 1a e a 2a e de 3a para 2a...) entre mil desculpas do que pode ser... e envia formulário para a fabrica... volta... envia novamente... volta... hoje, sexta-feira, oito dias após... conseguem me entregar o carro EXATAMENTE COMO ESTAVA ANTES... ou pior!!!Na verdade pior! Pois foi feita a troca do emblema confortline (pois até isso de fabrica veio estragado) e conseguiram me devolver com a região do adesivo cheia de uma gosma (cola?), pintura aparentemente opaca e com mais riscos que uma faixa de pedestres!!! PARABÉNS VOLKSWAGEN!!!! Serviço porco de qualidade!!!Impressionante!!!!Solicitei a checagem dos freios também... afirmando que os mesmos (durante manobras e frenagens em baixíssima velocidade) é mais barulhento que um orangotango no cio! E o chefe da mecânica não conseguiu constatar o problema... é simplesmente incrível!!! É somente o freio mais barulhento da história do planeta!!!! Nem uma kombi ******* faz tanto barulho!!!Carro reserva? Nesses 8 dias???PIADA!!!!!Sou PcD... comprei o carro como PcD na própria VW... os mesmos após 3 dias me disponibilizaram um carro mecânico (a multa eu envio para quem? Pois eu não posso dirigir esse tipo de carro)... compro um carro de 70k e me oferecem um carro de entrada mecânico... PIADA!!!!E o pior não é isso... eu só posso ficar co...

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Resposta da empresa

22/10/2019 às 16:52

Olá Rodrigo,

Agradecemos sua sinalização.

Com relação ao seu veículo, acima identificado, informamos que a concessionária Brasilwagen realizou as avaliações necessárias, com acompanhamento do nosso corpo técnico.

Após efetuar os devidos testes, esclarecemos que a situação mencionada trata-se de uma condição de trabalho de seu Volkswagen Polo, desenvolvido dentro dos padrões de qualidade da marca. Não sendo encontrada, portanto, falha de produto.

Nosso time de relacionamento permanece à disposição.

Atenciosamente,
Volkswagen do Brasil
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https://*******
Segunda à sexta das 8h às 18h
Sábados das 8h às 14h (exceto feriados nacionais)

Réplica do consumidor

22/10/2019 às 18:09

Impressionante!!!
Parabéns!!! Parabéns de verdade!!!
É IMPOSSÍVEL que o funcionamento do carro seja assim!!!
Quer dizer que é NORMAL o carro dar um tranco nas trocas de marcha informada??? (Não é o tranco natural de uma troca de marcha... é um tranco ABSURDO!!!! Totalmente fora da normalidade de QUALQUER carro... se vocês admitirem que esse comportamento da transmissão é normal é a mesma coisa que admitir que o produto que vocês vendem (pela pechincha De 70 MIL REAIS) é semelhante a esterco de gado... para não dizer outra coisa!!!!
Como vcs não tem vergonha de dizer isso?!?!?!
Sério?!?!
Como????
O freio do veículo é mais barulhento que um porco no dia do abate!!!

E as avarias na pintura dirante a troca do emblema confortline?!

Volkswagen vc é uma PIADA!!!!

NENHUM, ABSOLUTAMENTE NENHUM PROBLEMA RESOLVIDO... e ainda dizem que é o funcionamento normal do carro?!?!
NENHUM OUTRO FAZ ISSO!!!

Vocês são uma piada!!!!

Réplica da empresa

23/10/2019 às 13:54

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