Volkswagen recusa faturamento do T-Cross Sense para parceiro Move Brasil

Olá, André, tudo bem?

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos sobre as modalidades de compra do seu T-Cross Sense.

Compreendemos a sua dúvida em relação ao faturamento e ao enquadramento das condições de compra. Reafirmamos nosso compromisso permanente com a transparência, a clareza nas regras de comercialização e a total atenção aos nossos clientes.

Esclarecemos a diferença entre as regras do programa federal e as políticas comerciais da montadora:

O programa Move Brasil é uma iniciativa governamental voltada a motoristas de aplicativo e taxistas elegíveis, e não se limita exclusivamente a parceiros de uma única plataforma. Identificamos que você seria motorista de aplicativo, portanto, a sua atuação em outra plataforma além da uber não o impede de participar do Move Brasil.

Paralelamente ao programa federal, a Volkswagen possui uma parceria comercial corporativa exclusiva firmada diretamente com a Uber, a qual concede condições e ofertas específicas exclusivas para motoristas dessa plataforma. Essa política de incentivos é restrita à referida parceria e não se estende automaticamente a parceiros de outras plataformas de mobilidade. Essa parceria possui regras próprias, inclusive cashback condicionado a 280 viagens mensais, sendo pelo menos 80% realizadas com o veículo adquirido pela parceria.

Na estrutura comercial da Volkswagen, as vendas vinculadas à parceria exclusiva Uber são operadas na modalidade de Venda Direta (faturamento direto da fábrica). Já o atendimento e as negociações para motoristas parceiros da 99 ocorrem na modalidade de Venda Varejo através da rede de concessionárias autorizadas. O Move Brasil pode atender motoristas de aplicativo elegíveis, inclusive de outras plataformas, mas a condição comercial específica negociada entre Volkswagen e Uber é exclusiva da parceria e não pode ser estendida automaticamente aos motoristas da 99. Em estrita observância ao Art. 30 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) — que determina que a oferta vincula o fornecedor nos exatos termos em que foi veiculada —, a condição comercial foi desenhada com requisitos específicos para parceiros Uber.

A nossa rede de concessionárias permanece à sua total disposição para apresentá-lo a todas as condições comerciais, modalidades de financiamento e incentivos disponíveis para a aquisição do T-Cross Sense no varejo.

Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,

Central de Relacionamento Volkswagen do Brasil

Bom a concessionária em que eu fui fazer a aquisição do veículo a Savol santo andré, me informou que não tem em estoque e que não consegue fazer o pedido junto a montadora para o varejo ,pois a montadora alega que a venda no varejo será destinada a pcd, e a mesma alega que não consegue faturar o veículo pois a montadora não libera o carro para venda no varejo!!!! Aguardo uma solução pois o programa move brasil tem data para término e eu irei perde o prazo si a situação não seja resolvida!!!