Volkswagen uso de óleo não original na revisão garantia Virtus tsi.
Respondida
Macaé - RJ
17/05/2019 às 17:33
ID: 91633347
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDurante a troca de óleo motor na primeira revisão do Virtus Highline ******* tsi, foi identificado que não colocaram o óleo que esta no site original que seria o Maxi Performance 5w40 norma *******88 esse é o correto, estou muito insatisfeito pela concessionaria não usar óleo original,
eles usaram o óleo ELAION F50 PLUS 5W-40 que eu nunca vir sempre utilizei o Maxi Performance
Conheça Maxi Performance, o óleo de motor original Volkswagen esse que esta no site e recomendado....
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Resposta da empresa
24/05/2019 às 15:27
Olá Edson,
Agradecemos sua sinalização.
Informamos que tentamos contato, porém sem sucesso.
Em atenção à sua dúvida, esclarecemos que o óleo recomendado é 5W-40 independente da marca. Orientamos que todas as revisões sejam feitas na rede autorizada, dessa forma, em caso de dúvidas estarão aptos a informar e apresentar o serviço efetuado.
Permanecemos à disposição para quaisquer informações adicionais.
Atenciosamente,
Volkswagen do Brasil
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