Vw play não conecta android auto
Resolvido
Votorantim - SP
09/07/2024 às 14:28
ID: 192564301
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma atualização na minha vw play para a versão ******* ,antes meu Android auto funcionava somente com fio agora depois da atualização não funciona nem com fio. Pois bem liguei na confeccionaram reclamando mandaram levar novamente , mas mesmo assim sem sucesso . Lamentamentavel eu paguei quase *******.******* mil reais no meu t cross ******* e não ter um android auto para usar socorro né gente , sem contar que essa multimídia tem muitos bugs
Preciso de ajuda
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Resposta da empresa
08/08/2024 às 14:46
Olá Anselmo,
Agradecemos sua sinalização. Conforme falamos o seu caso está em tratativa no ******* junto a nossa área técnica, com o ******* para o dia 19/08/******* conforme combinado e assim que tivermos qualquer nova atualização você será comunicado imediatamente, pedimos que aguarde nosso próximo contato e por enquanto não avalie o atendimento.
Esclarecemos que nossos produtos são comercializados com três anos de garantia total, o que significa que, dentro deste período, nos comprometemos em reparar, sem ônus ao cliente, quaisquer eventuais falhas de produto, material ou montagem, sendo observado o cumprimento do plano de manutenções.
Ressaltamos que a montadora se resguarda do direito de reparar o veículo, assim como descrito no Art. 18 do Código de Defesa do Consumidor, o que está sendo realizado reafirmando nosso compromisso com o cliente.
Caso necessite de novo atendimento, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Volkswagen do Brasil
******* ******* 57 75
https://*******
Segunda à sexta das 8h às 18h (exceto feriados nacionais)
Consideração final do consumidor
26/08/2024 às 11:24
Ótimo atendimento mandaram um técnico na consecionaria para resolver meu problema com o multimídia .parabéns V0lkswagen . Excelente pós venda
Satisfeito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10