VOLLGA OUTLET

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

10/03/2026 às 11:10

ID: 242834099

Título: Falta de transparência sobre prazo de entrega e descaso no pós venda.

Venho registrar esta reclamação para alertar outros consumidores sobre minha experiência com esta loja Volga.

Realizei uma compra no dia 06/01/2026 acreditando na credibilidade da empresa, porém enfrentei sérios problemas no prazo de entrega, a empresa pessoalmente prometeu um prazo de entrega após o carnaval, e hoje dia 10/03/2026 a empresa alega que tem 45 dias úteis para efetuar a entrega. Não seguiu o que foi falado no momento da compra. Mesmo após diversas tentativas de contato para resolver o ocorrido de forma amigável, não obtive uma solução adequada.

O que mais chama atenção é a dificuldade em conseguir atendimento e a falta de transparência na forma como a empresa conduz o problema do cliente. Em vez de resolver a situação, a impressão que fica é de descaso com o consumidor.

Registro esta reclamação não apenas para buscar uma solução, mas também para alertar outros clientes para que tenham cautela ao negociar com esta loja, evitando que passem pelo mesmo transtorno que estou enfrentando.

Aguardo um posicionamento e uma solução justa para o problema.

Atenciosamente.